2017年12月6日発売 「2017 FIGHTERS OFFICIAL DVD STAY AMBITIOUS〜揺るがない志〜」お詫びとご案内

お客様各位

平素より弊社商品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、2017年12月6日発売「2017 FIGHTERS OFFICIAL DVD STAY AMBITIOUS〜揺るがない志〜」につきまして、メニュー画面のチャプター4から再生した際、途中でメニュー画面にループしてしまうという事象が判明いたしました。
お客様におきましては、多大なるご迷惑をお掛けしましたことを謹んでお詫び申し上げます。


●対象商品
<DVD>
発売日 :2017年12月6日
タイトル:「2017 FIGHTERS OFFICIAL DVD STAY AMBITIOUS〜揺るがない志〜」
品番 :PCBE.53326 
POS :4988013487499
価格 :3,611円(税抜)/3,900円(税込)

●事象
メニュー画面のチャプター4から再生した際、途中でメニュー画面にループする

●商品の交換について
お買い上げいただき、上記事象が発生しました対象商品は、良品と交換をさせていただきます。
誠にお手数をお掛け致しますが、下記宛先まで着払いにて商品一式(ケース、ジャケット、ディスク)をお送りいただきますようお願い致します。
また、発送に際しまして、お客様のご連絡先を忘れずにご明記いただきますようお願い致します。

<交換対応受付期間>  2018年1月22日(月)〜4月27日(金)
 【2017 FIGHTERS OFFICIAL DVD 交換受付窓口】
  電話<フリーダイヤル>    0120-913-984
  メールアドレス       pc_fighters-2017dvd@support-user.com
  受付・お問い合わせ時間 月曜日〜金曜日(祝祭日を除く)10:00〜18:00(13:00〜14:00を除く)

<交換窓口・返送先>
  〒112-0005 東京都文京区水道1-12-15白鳥橋三笠ビル2F
  「2017 FIGHTERS OFFICIAL DVD 交換受付窓口」   
   0120-913-984

この度は多大なるお手数をお掛けすることを深謝すると共に、今後はより細心の注意を払い万全を期して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。


2018年1月22日

株式会社 北海道日本ハムファイターズ
株式会社 ポニーキャニオン